騒音トラブル解決するポイント

以下は騒音トラブル解決するポイント：
ポイント01- 騒音主（相手方）との話し合いで解決する
ポイント02- 防音対策を行う
ポイント03-「管理会社」や「理事会や管理組合」に相談する
ポイント04- 弁護士に相談する
ポイント05- 公害苦情相談窓口へ

騒音は一度気になりだすと小さな音でも許せなくなってしまうもの。
とはいえ、本人に直接苦情を伝えてトラブルになるのも避けたいですよね。
マンションに住んでいれば誰にでも起こりうることですので、できるだけトラブルにならないよう対処法を勉強しておきましょう！

騒音トラブル解決するポイント

「騒音問題」が発生した場合、どこに相談してよいのか、直接話した方がよいのか、などわからないことが多いと思います。集合住宅の住人の騒音、近隣の工場や工事現場の騒音のように、騒音の原因が、建物の内と外では相談先が変わってきます。

ここでは、騒音トラブル解決するポイントをまとめてみました。詳しく知りたい方は、ぜひ続きを読んでみてください。

ポイント01- 騒音主（相手方）との話し合いで解決する

最も望ましい、平和的な解決方法は「話し合い」による解決です。一方はじめから騒音発生源である相手方に対して直接苦情を伝えるのはリスクがあるため、あまりお勧めすることはできません（顔見知りの場合は除く）。たとえばまずは手紙で困っていることを伝えるなどの工夫が必要になるでしょう。マンション等の集合住宅の場合は管理会社や管理人経由で苦情を伝えたり、同席してもらって話し合いを行うことも解決方法のひとつとなります。

騒音主が「自分が騒音を出していることに気付いていなかった」など、素直に認めてもらえる場合は解決はスムーズとなるでしょう。必要に応じて互いに協議して騒音対策を実施します。例えば、マンションやアパートではスリッパを利用して、移動時の足音対策をする、イスの足にフェルトを貼る、窓際や壁際にテレビを置かないように気をつける、壁際にタンスや本棚を置く、洗濯機の下に消音ゴムを置く等、その対策方法は様々です。
日常生活の気遣いで防げるケースが多いこともあり、相手が騒音発生を素直に認めてくれれば解決は難しくありません。一方、相手が聞く耳を持っていない場合は話し合いによる解決は難しいでしょう。

そうしたらどうすればいいでしょうか？

建物の内で発生する騒音問題について

ポイント02- 防音対策を行う

「防音グッズ」を使用して簡易の防音対策を行ったり、音に注意して生活することで、トラブルになる確立が減ります。

防音対策

床の防音対策

他に洗えるおしゃれ防音ラグまだは防音ラグマットがいっぱいです。例えば：

人気があるニトリ低反発防音ラグ

壁防音対策

壁の防音性能は建物の構造や使用材料、その厚みなどによって大きく変わってきます。壁の防音で効果を上げる為には、音の伝わり方を知る必要があります。そうする事で、目的に合った防音壁材選びと対策が必要になります。

これ以外、最近に人気があるアスロックタフ吸遮音ビルトインタイプの防音材の内容も知りたいでしょう？

ダブル効果で騒音を低減し、意匠性にも優れた安全性能を実現

アスロックの特性を生かした自由な断面形成により、異なる材料を保持できるビルトイン機能。

「アスロックタフ　吸遮音ビルトインタイプ」は、壁に吸音機能を付加させた新しいスタイルの吸遮音壁で、かつ、壁防音対策に適用だけではなく屋上など過酷な環境下でも使用できるアスロックタフ機能を標準装備。安全性も確保しています。

特長

音を遮る、音を吸い込む。ダブル性能で騒音を低減

遮音性能を有するアスロックに吸音材を組み込みました。「遮音」と「吸音」の異なる２つの性能の相乗効果により、ワンランク上の遮音効果を発揮します。

※アスロックに対して遮音等級が１ランク（5dB）上がります。

でも普通のアスロックは遮音壁は、鉄道や道路などの遮音壁に使用するパネルです。

アスロック遮音壁は、「防護柵設置要鋼」の設計条件を満たし、車両追突による破片の飛散を軽減するためにワイヤーを内蔵した遮音壁パネルです。

Ｈ鋼支柱に落とし込む施工のため、工期が短縮でき、耐久性、耐候性、遮音性に優れているため、鉄道・道路の遮音壁はもとより、プレス機器・ボイラーなどの工場騒音の遮音材に適しています。

特長

長さ・形状

アスロックは長尺で、ジョイント部は凸凹形状ですから気密性が良く、直線的で美しく仕上がります。また、表面にリブやエンボス模様をつけた製品もあります。

経済性

アスロックの長尺性は、軽量による工期の短縮に加えて、下部構造および支柱を含めたトータルコストダウンに貢献します。

飛散防止対策

アスロック遮音壁は、内部にワイヤーを挿入することにより、不測の事故による遮音壁の破片が飛散することを防止しています。

遮音効果

アスロックは、板厚さ 50 ～ 60 mmと薄手ながら優れた遮音性能を有し、400Hz の音に対して 30dB、1000Hz の音に対して 38dB と標準値を超える性能を有します。

加工性

アスロックは、中空断面形状ですから長尺の 4 m 板でも軽量であり、現場加工も容易にできます。加工性の良さと合わせて、修理・交換も容易です。

※方法03：天井からの音や振動を抑える–天井の防音対策

天井の防音対策は、吸音材と遮音材の併用が最も効果的！

振動となって伝わって来ている人の「ドタドタ」と歩く足音や、ドアを「バタン」と閉める様な音や振動を抑える場合には、天井の構造をやり直したり既存の天井の下にもう一層の天井を造る二重天井などの対策が必要になるケースが多いです。

天井の防音対策

高い防音性をお求める場合二重窓防音の窓防音対策も合わせて設置してお勧めます。

防音対策をしたも騒音また減ってなかった場合は？

ポイント03 -「管理会社」や「理事会や管理組合」に相談する

本人に直接苦情を伝えると「トラブル」になることがあります。
まずは、第三者に注意してもらうことから初めましょう。
騒音トラブルの相談先は、分譲か賃貸によって違ってきます。
分譲の場合は、「理事会や管理組合」に相談してください。
ただし、相談しても、「注意喚起の掲示や配付をする」程度の対策になる場合が多いです。

「この張り紙はうちのこと？」と思われる方もいらっしゃいますが、「音は想像以上に響くんだ、、、」とスルーされる方もいるので解決する可能性は低いです。

賃貸の場合の相談先は、「管理会社」になります。
物件の掲示板などに「管理会社」の連絡先が書いてある場合がありますが、わからない場合は、物件を契約した不動産会社に聞いてください。
対策としては、分譲の場合と同じ、「注意喚起の掲示や配付をする」といった対策になると思います。
「注意喚起の掲示や配付」で騒音が解決しない場合ですが、騒音の発生源が特定されていれば、当事者間で話し合いをしましょう。
ただし、分譲の場合は、「理事会や管理組合」の立ち会いの元、賃貸の場合は、「管理会社」立ち会いの元で行ってください。
注意してほしいのは、「あなたが悪い」という責めている気持ちが伝わらないようにすることです。
「騒音で同じように悩んでいませんか？」と相談するように話しかけることが大事です。

賃貸の場合は、「顔も合わせたことがない」ということもありますし、クレームを言った後の仕返しが怖いので話し合いはNGと考えられる方も多いと思います。
その場合は、「騒音調査会社」や「騒音クレーム代行」などに依頼することも考えてください。

それでも、騒音問題解決しない場合、最終手段としては？

ポイント04- 弁護士に相談する

騒音解決に向けては有効な手段です。民放709条の不法行為が根拠として民事事件で訴えることがが多いようです。近年では差し止め請求が認められるだけでなく、損害賠償請求についても認められる判例が少なくありません。法的な手段をとる場合被害の実証つまり定量的、客観的な証拠が求められるため上記までの対策と比較して手間がかかります。（当社では弁護士事務所様からのご依頼も多数頂戴しております）。

ただし、事前に騒音の発生源が特定できており、何度お願いをしても改善が見込めない場合に考えてください。
騒音問題を専門に行なっている弁護士事務所がありますので、まずはご相談されることをおすすめします。
民事不介入の原則から警察に相談することは間違っていますので、注意してください。

外からの騒音問題について

ポイント05- 公害苦情相談窓口へ

近隣の工場や工事現場の騒音の相談先は、分譲・賃貸どちらの場合も、区役所・市役所などに区市町村の公害苦情相談窓口がありますので、まずはこちらに相談してください。

必要に応じて、業者に「改善勧告」や「改善命令」を出してもらえることがあります。
でも、同じ外からの騒音「車の音」や「電車の音」、「雑踏」などは、区役所・市役所に相談はできません。
このような騒音は、建物自体が外からの騒音に対応していないということになりますので、分譲の場合、ご自身で騒音対策を行なう必要があります。
賃貸の場合は、交通騒音をきちんと見極めたうえで物件を選びましょう。

おまとめ

ここまで解説した騒音トラブル解決方法は、トラブル全体で見れば、氷山の一角にすぎません。

違い防音問題に対して他にも多くの方法があります。最も重要なのは、自分の問題に適用した方法を見つけることです。ここでの内容が当てはまらない場合は、この
Web サイトの他の関連記事を参照してください。

よくある質問

騒音が人体に及ぼす影響は？
環境白書 (1) 影響の種類 騒音の影響としては不快感、日常生活の妨害、生理機能の変化、聴力障害などがあげられるが、公害問題としては聴力障害、生理機能の変化が問題となることはまれで、不快感、生活妨害として現れる場合が多い。 一般に騒音の大きさが大きいほど、不快感の程度、生活妨害の程度は増す。

アパートの騒音レベルはどれくらいが目安ですか？
環境省によって「騒音の環境基準」が定められています。 その基準値によると、住宅地の騒音基準は昼間で55デシベル以下、夜間で45デシベル以下となっています。

騒音を低減する方法は？
「騒音の低減」とは、音の性質である、反射や吸収のといった特徴を利用して、一度発生してしまった騒音が被害者に届く量を少なくするというアプローチです。 具体的には「壁や床に防音・吸音材を設置する」、「騒音発生源の近くに防音壁を設置する」といった方法が一般的です。

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